Política de Privacidade

A sua empresa é a controladora dos seus dados e decidiu inscrevê-lo no programa. A Fala Cursos e Traduções Ltda atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções dela e o contrato firmado entre as partes.

• Cadastro: nome, e-mail corporativo, empresa e, quando informada, a unidade ou diretoria.
• Acadêmicos: turma, idioma, presença e faltas, carga horária, nível CEFR e sua evolução, avaliações e observações do professor, certificados.
• Recursos de IA: sua fala durante a conversa e o teste de nivelamento, a transcrição dessa fala e a avaliação gerada a partir dela.
• Uso da plataforma: registros de acesso, feedbacks enviados e notificações recebidas.

Prestar o serviço educacional contratado pela sua empresa; acompanhar sua evolução; gerar relatórios de frequência e horas para a sua empresa; apurar a cobrança dos serviços; melhorar a plataforma.

A área de gestão da sua empresa mostra dados de frequência, horas e nível, de forma agregada e individual. A sua empresa não tem acesso ao conteúdo das suas conversas com a IA. O professor da sua turma tem acesso às avaliações e devolutivas geradas pela IA, para orientar o ensino, mas não às transcrições do teste de nivelamento.

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome:

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

• Supabase: hospedagem do banco de dados e autenticação.
• ElevenLabs: processamento de voz, transcrição e condução das conversas com IA.
• Anthropic (Claude): geração das correções, sugestões e avaliação, dentro do fluxo do ElevenLabs.
• Resend: envio de e-mails e notificações.

Esses fornecedores tratam dados fora do Brasil. A transferência ocorre com as salvaguardas exigidas pela LGPD.

Dados cadastrais e acadêmicos: durante o vínculo e por 5 anos após o encerramento, para comprovação do serviço prestado. Áudio das conversas com IA: não é retido pela plataforma — apenas a transcrição é armazenada. Transcrições e avaliações: durante o vínculo e por 1 ano após o encerramento. Registros de acesso: 1 ano.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, nos termos da LGPD. Como a controladora é a sua empresa, os pedidos podem ser encaminhados a ela ou diretamente a nós, e nós os repassaremos.

Adotamos controle de acesso por perfil, criptografia em trânsito e em repouso, e segregação dos dados por empresa.

Encarregado pelo tratamento de dados: Mark Roberto Impink — privacidade@falacompany.com.